Kaikki kohteemme on lähtökohtaisesti varustettu omatoimiseen saapumiseen ja poistumiseen, eli henkilökunnan vastaanotto tulee tilata erikseen lisäpalveluna.
Kaikissa kohteissamme avain löytyy kohteessa olevasta avainlokerosta, jonka sijainnin ja avauskoodin saat soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 0207 300 888 saapumista edeltävänä päivänä tai saapumispäivänä kello 10–18 välillä. Avainlokeron koodi luovutetaan vain varauksen tehneelle henkilölle. Huomaathan, että avainkoodi annetaan ainoastaan puhelimitse, ei sähköpostitse eikä tekstiviestinä. Soiton tulee tulla siitä puhelinnumerosta, joka on annettu varauksen yhteydessä.
Aulangon Rauhan kohteet (Aulangon Rantapiilo, Aulangon Rantala, Aulangon Suuri Huvila ja Aulangon Rantahuvila) sijaitsevat osoitteessa Aulangon-Heikkilän tie 168, 13900 Hämeenlinna.
Evon Rauhan kohteet (Evon Suuri Huvila, Evon Rantahuoneisto, Evon Kaksikko, Evon Rantahuvila ja Evon Riistahuvila) sijaitsevat osoitteessa Kaitalammintie 75, 16970 Hämeenlinna.
Evon Ruuhijärvi sijaitsee osoitteessa Ruuhijärventie 137, 16970 Hämeenlinna.
Evon Syväjärvi sijaitsee osoitteessa Syväjärventie 127, 16900 Hämeenlinna.
Evon Erähuvila sijaitsee osoitteessa Niemisjärventie 459, 16900 Hämeenlinna. Huomaathan, että navigaattori antaa usein väärän reitin, joten pyydämme ajamaan oheisen ajo-ohjeen mukaisesti.
Hämeen Privaatti sijaitsee osoitteessa Kirvesniemi 72, 16900 Hämeenlinna.
Lopen Erähuvila sijaitsee osoitteessa Räyskäläntie 830, 12820 Loppi. Ajotiellä on lukittava portti noin 50 metrin päässä päärakennuksesta. Jos portti on lukossa, avain täytyy noutaa jalkaisin avainlokerosta portin avaamiseksi.
Lähdekallion Huvila sijaitsee osoitteessa Haukankalliontie 194, 12380 Janakkala.
Räyskälän Suuri Huvila ja Rantahuoneisto sekä Lopen Luksus sijaitsevat osoitteessa Räyskäläntie 670, 12820 Loppi.
Jos et ole tilannut meiltä loppusiivousta, pyydämme huomioimaan alla olevan listan siivouksesi helpottamiseksi. Tekemällä siivouksen tässä järjestyksessä, säästät aikaasi. Teethän siivouksen huolellisesti, jotta seuraavallakin asiakkaalla olisi tullessaan siistit paikat. Kiitos!
Muistathan että voit tilata loppusiivouksen meiltä soittamalla 020 7300 888.
Muistathan tiskata käyttämäsi astiat sekä viedä tuomasi ruokatarvikkeet mukanasi tai roskikseen vaikka olisit tilannut loppusiivouksen lisäpalveluna.
Jätäthän tilat siihen kuntoon, jossa toivoisit niiden olevan tullessasi itse uudestaan.
HUOM: Jos asiakas ei ole tilannut loppusiivousta eikä ole tehnyt loppusiivouksen muistilistan mukaista loppusiivousta, varaamme oikeuden veloittaa loppusiivouksen hinnan kolminkertaisena.
Kohteiden avotulipaikkojen käyttö on sallittua silloin, kun maasto- ja ruohikkopalovaroitus ei ole voimassa alueella. Pyydämme tarkistamaan ajankohtaisen varoitustilanteen Ilmatieteen laitoksen verkkosivustolta.
Löytötavaroihin liittyviä asioita emme käsittele puhelimitse. Löytötavaroiden noutaminen majoituskohteesta jälkikäteen ei ole mahdollista, vaan kaikki tavarat palautetaan asiakkaalle postitse. Palautuksesta laskutetaan 45€ käsittely- ja postikuluja palautetun tavaran arvosta riippumatta. Mainitulla 45 euron korvauksella kuljetamme löydetyt tavarat postiin, pakkaamme ja maksamme postimaksut.
Asiakkaan tulee ilmoittaa unohtuneiden tavaroiden tuntomerkit ja palautusosoite erillisen lomakkeen kautta, minkä jälkeen asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä. Huomaathan, että löytötavaroista voimme luovuttaa tietoja vain henkilölle, jonka nimiin varaus on tehty.